Hatályos: 2026. október 14-től

Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a SYNTEXSON Kereskedelmi Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett syntexson.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatának, a Weboldalon keresztül kezdeményezett ajánlatkéréseknek, valamint a díjmentes anyagminták igénylésének és online mintarendelésének feltételeit tartalmazza.

1. A Szolgáltató adatai

• Név: SYNTEXSON Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely és bemutatóterem: 1239 Budapest, Grassalkovich út 178.
• Cégjegyzékszám: 01-09-356868 (nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 12016710-2-43
• Közösségi adószám: HU12016710
• Képviselő: Debreczy Zoltán ügyvezető
• E-mail: info@syntexson.hu
• Telefon: +36 1 393 9175
• Nyitvatartás: hétfő–péntek 8:00–16:00

A tárhelyszolgáltató adatai

• Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
• Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12–14.
• Cégjegyzékszám: 01-09-909968
• Adószám: 14571332-2-42
• Weboldal: tarhely.eu

2. Az ÁSZF hatálya

Az ÁSZF a Weboldal minden látogatójára és felhasználójára (a továbbiakban: Felhasználó) kiterjed, akár magánszemélyként (fogyasztóként), akár cég vagy más szervezet nevében használja a Weboldalt.

A Weboldalon árajánlat kérhető, valamint díjmentes anyagminták igényelhetők – az ajánlatkérő űrlapon, illetve a webáruházas mintarendelési felületen keresztül. A Weboldalon termékek online megvásárlására és online fizetésre nincs lehetőség. A termékek megvásárlására vonatkozó szerződés minden esetben külön, egyedi megállapodással jön létre.

Az ÁSZF nyelve magyar. Az ÁSZF-re és a Weboldal használatára a magyar jog az irányadó.

3. A Weboldal tartalma

A Weboldalon közölt termékinformációk, képek, színek, felületek és műszaki adatok tájékoztató jellegűek. A műszaki adatok a gyártók által közzétett információkon alapulnak. A termékek színe és felületi hatása a képernyő beállításaitól függően eltérhet a valóságostól, ezért a pontos megjelenés megítéléséhez anyagminta igénylését vagy bemutatótermünk felkeresését javasoljuk.

A Weboldalon szereplő információk nem minősülnek ajánlattételnek. A Szolgáltató a Weboldal tartalmát előzetes értesítés nélkül módosíthatja.

4. Ajánlatkérés

A Felhasználó a Weboldal „Ajánlatkérés és mintarendelés” űrlapján, e-mailben vagy telefonon kérhet árajánlatot. Az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek, és a Felhasználó számára semmilyen fizetési kötelezettséget nem keletkeztet.

A Szolgáltató a beérkezett megkeresésekre egyedi árajánlattal vagy tájékoztatással válaszol. Az árajánlat érvényességét és feltételeit maga az árajánlat tartalmazza. Szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között az árajánlat írásbeli elfogadásával, illetve külön megállapodás alapján jön létre.

5. Anyagminták – általános feltételek

Anyagmintát az ajánlatkérő űrlapon, e-mailben, telefonon, valamint a webáruházas mintarendelési felületen (6. pont) lehet igényelni. Az igénylés módjától függetlenül az alábbiak érvényesek:

• Az anyagminták díjmentesek. A Felhasználót sem a minta, sem az igénylés miatt semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli.
• A mintákat a Szolgáltató bemutatótermében (1239 Budapest, Grassalkovich út 178.), nyitvatartási időben, előzetesen egyeztetett időpontban lehet személyesen átvenni. Kiszállításra nincs lehetőség.
• A minták a Szolgáltató készletének függvényében állnak rendelkezésre. Ha egy kért minta nem elérhető, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Felhasználót.
• Az anyagminták a termékek megjelenésének és felületének megismerését szolgálják. A minta és a később szállított termék között a gyártási tételek közötti eltérésből adódóan kisebb szín- vagy felületi különbség előfordulhat.

6. Online mintarendelés a webáruházban

6.1. A mintarendelés menete

1. A Felhasználó a kiválasztott termék oldalán a „Minta hozzáadása” gombbal teheti a mintát a mintakosárba.
2. A mintakosárban a kiválasztott minták listája bármikor ellenőrizhető és módosítható, a minták eltávolíthatók.
3. A „Mintarendelés” gombra kattintva a Felhasználó megadja a rendeléshez szükséges adatait (a kötelező mezők jelölve vannak).
4. A rendelés elküldése előtt a Felhasználó egy összesítő oldalon ellenőrizheti a kiválasztott mintákat és a megadott adatokat, és az esetleges adatbeviteli hibákat kijavíthatja.
5. A rendelés elküldésének feltétele, hogy a Felhasználó elfogadja ezt az ÁSZF-et, és tudomásul vegye az Adatkezelési tájékoztatót.
6. A rendelés a „Mintarendelés elküldése” (vagy azonos tartalmú) gombra kattintással kerül elküldésre.

6.2. Regisztráció

A mintarendelés regisztráció nélkül, vendégként leadható. A Felhasználó felel azért, hogy a megadott adatok valósak és pontosak legyenek. A hibás adatok miatti késedelemért vagy sikertelen egyeztetésért a Szolgáltató nem felel.

6.3. Visszaigazolás

A Szolgáltató a mintarendelés beérkezését a Felhasználó által megadott e-mail-címre küldött automatikus üzenetben haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Szolgáltató a minta átvételre kész állapotáról és az átvétel időpontjáról e-mailben vagy telefonon egyeztet a Felhasználóval.

Ha a visszaigazoló üzenet nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a levélszemét (spam) mappát is, illetve jelezze az info@syntexson.hu címen.

6.4. A mintarendelés jellege

• A mintarendelés díjmentes. Vételár, szállítási díj vagy egyéb költség nem terheli a Felhasználót, és a Weboldal nem kér bankkártya- vagy egyéb fizetési adatot.
• A mintarendelés nem minősül adásvételi szerződésnek, és nem jelent kötelezettséget a termékek későbbi megvásárlására.
• A mintarendelés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásban foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető (a visszaigazoló e-mail kivételével), és nem utal magatartási kódexre.
• A mintarendelés nyelve magyar.

6.5. A mintarendelés lemondása

Mivel a minták díjmentesek, és a Felhasználót fizetési kötelezettség nem terheli, a Felhasználó a mintarendelést az átvételig bármikor, indoklás nélkül lemondhatja e-mailben (info@syntexson.hu) vagy telefonon (+36 1 393 9175). A lemondás a Felhasználó számára semmilyen jogkövetkezménnyel nem jár.

7. Szerzői jogok

A Weboldal teljes tartalma – különösen a szövegek, képek, grafikák, logók és az oldal felépítése – szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármely részének másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A Weboldalon megjelenő gyártói márkanevek és logók a jogtulajdonosok tulajdonát képezik.

8. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz a Weboldalon közölt információk pontosságáért és naprakészségéért, azonban nem vállal felelősséget az esetleges elírásokból, pontatlanságokból vagy a Weboldal átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért. A Szolgáltató nem felel a Weboldalról hivatkozott külső weboldalak tartalmáért.

9. Személyes adatok kezelése

A Felhasználók személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütik használatáról a Sütikezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Felhasználó a Weboldallal, a mintarendeléssel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi módokon jelentheti be:

• e-mailben: info@syntexson.hu
• telefonon: +36 1 393 9175
• postai úton vagy személyesen: 1239 Budapest, Grassalkovich út 178.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol.

Ha a panasz rendezése nem vezetett eredményre, a fogyasztónak minősülő Felhasználó az alábbi szervekhez fordulhat:

• Békéltető testület: a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület. Budapesti Békéltető Testület – telefon: +36 1 488 2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, weboldal: bekeltet.bkik.hu.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei, illetve fővárosi kormányhivatal.
• Bíróság: a jogvita a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósági úton is rendezhető.

11. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően kezdeményezett ajánlatkérésekre, mintaigénylésekre és mintarendelésekre vonatkozik. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Ptk. és az Ektv. rendelkezései az irányadók.